不要用戰(zhàn)術(shù)的勤勞掩蓋戰(zhàn)術(shù)的懶惰,企業(yè)想要獲得優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì),針對(duì)人群畫像進(jìn)行策劃是尤為重要的,網(wǎng)站訪客的人群畫像基本可以分為2個(gè)部分,第一是年齡受眾,第二則是專業(yè)與教育背景。
▼ 不同年齡段和不同專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站訪客對(duì)網(wǎng)站關(guān)注點(diǎn)存在差異,具體如下:
1. 年齡段差異:
(1)20-30歲年齡段的訪客更加注重網(wǎng)站的交互性和響應(yīng)式設(shè)計(jì),喜歡網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、易用。
(2)40-50歲年齡段的訪客更加注重網(wǎng)站的專業(yè)性和信息的權(quán)威性,更傾向于詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和公司介紹。
(3)60歲以上年齡段的訪客更加注重網(wǎng)站的易用性和可讀性,傾向于簡(jiǎn)單易懂的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,同時(shí)也更加注重網(wǎng)站的安全性和可靠性。
2. 專業(yè)差異:
(1)金融、法律等專業(yè)的訪客更加注重網(wǎng)站的信息安全和隱私保護(hù),同時(shí)也更加注重網(wǎng)站的專業(yè)性和權(quán)威性。
(2)技術(shù)、工程等專業(yè)的訪客更加注重網(wǎng)站的技術(shù)性和創(chuàng)新性,對(duì)于公司的研發(fā)能力和技術(shù)實(shí)力比較關(guān)注。
(3)教育、文化等專業(yè)的訪客更加注重網(wǎng)站的文化內(nèi)涵和社會(huì)責(zé)任,同時(shí)也關(guān)注公司的品牌形象和社會(huì)形象。
因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同年齡段和不同專業(yè)的訪客關(guān)注點(diǎn)的差異,針對(duì)性地優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)、內(nèi)容和功能,提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。例如,針對(duì)年輕人的訪客,可以設(shè)計(jì)時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、易用的網(wǎng)站界面,提供互動(dòng)性和社交性的功能;針對(duì)技術(shù)型訪客,可以提供技術(shù)領(lǐng)域的資訊、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)支持服務(wù);針對(duì)金融、法律等專業(yè)的訪客,可以提供豐富的產(chǎn)品信息和法律法規(guī)咨詢服務(wù)。
▼ 另外,針對(duì)B端企業(yè)網(wǎng)站,訪客的行為主要體現(xiàn)在以下方面:
1. 尋找產(chǎn)品/服務(wù)信息:B端企業(yè)的訪客通常會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間在網(wǎng)站上尋找相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)信息,他們希望能夠了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合自己的需求。
2. 比較產(chǎn)品/服務(wù):B端企業(yè)的訪客通常會(huì)比較不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),以便在選擇供應(yīng)商時(shí)做出明智的決策。
3. 查看企業(yè)資質(zhì):B端企業(yè)的訪客會(huì)查看企業(yè)的資質(zhì)證書、榮譽(yù)證書、工廠照片等,以評(píng)估企業(yè)的可靠性和專業(yè)水平。
4. 聯(lián)系企業(yè):B端企業(yè)的訪客通常會(huì)通過企業(yè)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式與企業(yè)進(jìn)行溝通,包括電話、郵件、在線聊天等方式。
5. 了解企業(yè)文化:B端企業(yè)的訪客也會(huì)對(duì)企業(yè)的文化有一定的關(guān)注,例如企業(yè)的價(jià)值觀、員工福利等。
例如在精密制造業(yè)和化工業(yè)中,B端企業(yè)的訪客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、技術(shù)水平和性能穩(wěn)定性等方面比較關(guān)注,而對(duì)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和研發(fā)能力也比較看重。此外,他們還會(huì)關(guān)注企業(yè)的服務(wù)體系和售后服務(wù),包括交貨周期、物流配送等方面的信息。